গোপনীয়তা নীতি

১. কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল, hashed পাসওয়ার্ড (প্লেইন টেক্সটে কখনো নয়)।
• আপলোড করা কনটেন্ট: আপনার জমা দেওয়া PDF, ছবি, DOCX, XLSX ও টেক্সট ফাইল, এবং এক্সট্র্যাক্ট হওয়া MCQ ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: প্রসেস হওয়া পেজ, তৈরি MCQ, ফিচার ব্যবহার, এরর লগ।
• পেমেন্ট তথ্য: Stripe থেকে ফেরত আসা সাবস্ক্রিপশন আইডি ও ট্রানজ্যাকশন মেটাডেটা। কার্ড নম্বর কখনোই আমাদের সার্ভারে আসে না — Stripe আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর হিসেবে নিরাপদে তা প্রসেস করে।
• কুকিজ: একটি authentication কুকি (JWT) ও একটি ভাষা পছন্দের কুকি।

২. কীভাবে ব্যবহার করি

• এক্সট্র্যাকশন সার্ভিস ও ড্যাশবোর্ড পরিচালনা।
• Free-tier লিমিট প্রয়োগ ও পেইড সাবস্ক্রিপশন প্রসেস।
• সার্ভিস উন্নয়ন (অ্যাগ্রিগেট, পরিচয়হীন অ্যানালিটিক্স)।
• সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া।
• ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল (পাসওয়ার্ড রিসেট, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ)। সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না।

৩. AI প্রসেসিং

আপনি ফাইল আপলোড করলে এর টেক্সট একটি থার্ড-পার্টি AI প্রোভাইডারে (Google) পাঠানো হয় MCQ এক্সট্র্যাকশনের জন্য। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব ডেটা-হ্যান্ডলিং প্রতিশ্রুতি অনুসারে ডেটা প্রসেস করে এবং API কনটেন্ট তাদের পাবলিক মডেল ট্রেইন করতে ব্যবহার করে না।

৪. ডেটা কোথায় থাকে

আপনার ডেটা MongoDB ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ফাইল রাখা হয়, সাথে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাকআপ উইন্ডো। পাসওয়ার্ড bcrypt দিয়ে hashed; পাসওয়ার্ড-রিসেট টোকেন কেবল SHA-256 hash হিসেবে রাখা হয়।

৫. শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। সার্ভিস চালানোর জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় প্রসেসর (AI প্রোভাইডার, ইমেইল ডেলিভারি, হোস্টিং) ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করি না।

৬. আপনার বিকল্প

• ড্যাশবোর্ড থেকে অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন।
• যেকোনো সময় MCQ বা আপলোড ডিলিট করুন।
• support@mcqforge.com-এ ইমেইল করে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডিলিটের অনুরোধ করুন।
• নেভবার থেকে ভাষা পরিবর্তন করুন।

৭. শিশু

MCQForge ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে মনে হলে আমাদের জানান, আমরা সরিয়ে দেব।

৮. নিরাপত্তা

আমরা TLS, hashed পাসওয়ার্ড, রেট লিমিটিং ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি। কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয় — দয়া করে শক্তিশালী, ইউনিক পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

৯. পরিবর্তন

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের অন্তত ১৪ দিন আগে ইমেইল বা ইন-অ্যাপে জানানো হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন? privacy@mcqforge.com-এ ইমেইল করুন।