Esta política explica qué datos recopila MCQForge, cómo los usamos y las opciones que tienes. Nuestro objetivo es recopilar lo mínimo necesario para operar bien el servicio.
1. Qué recopilamos
- Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña con hash (nunca se almacena en texto plano).
- Contenido subido: PDF, imágenes, DOCX, XLSX y archivos de texto que envías para su extracción, además de los datos de las MCQ extraídas.
- Datos de uso: páginas procesadas, MCQ generadas, uso de funciones, registros de errores.
- Datos de pago: identificadores de suscripción y metadatos de transacciones que devuelve Stripe. Los números de tarjeta nunca se envían a nuestros servidores; Stripe los procesa de forma segura como nuestro proveedor de pagos.
- Cookies: una cookie de autenticación (JWT) y una cookie de preferencia de idioma.
2. Cómo usamos tus datos
- Para prestar el servicio de extracción y el panel de tu cuenta.
- Para aplicar los límites del plan y procesar las suscripciones de pago.
- Para mejorar la calidad del servicio (solo analíticas agregadas y anonimizadas).
- Para responder a las solicitudes de soporte.
- Para enviar correos transaccionales (restablecimientos de contraseña, confirmaciones de pago). No enviamos correo de marketing sin consentimiento.
3. Procesamiento con IA
Cuando subes un archivo, el contenido de su texto se envía a un proveedor de IA externo (Google) para extraer las MCQ. Estos proveedores procesan los datos conforme a sus propios compromisos de tratamiento de datos y no usan el contenido de la API para entrenar sus modelos públicos. No compartimos tus archivos privados con nadie más.
4. Dónde se almacenan los datos
Tus datos se almacenan en bases de datos MongoDB. Los archivos pueden conservarse mientras tu cuenta esté activa, además de una breve ventana de copia de seguridad. Las contraseñas se cifran con hash mediante bcrypt; los tokens de restablecimiento de contraseña se almacenan únicamente como hashes SHA-256.
5. Compartición
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con los procesadores estrictamente necesarios para operar el servicio (proveedores de IA, envío de correo, alojamiento). Cada procesador está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
6. Tus opciones
- Accede a la información de tu cuenta o actualízala desde tu panel.
- Elimina MCQ individuales o archivos subidos en cualquier momento.
- Solicita la eliminación completa de la cuenta escribiendo a support@mcqforge.com.
- Configura tu preferencia de idioma desde la barra de navegación.
7. Menores
MCQForge no está destinado a usuarios menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor ha creado una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.
8. Seguridad
Usamos TLS en tránsito, contraseñas con hash en reposo, límites de tasa y controles de acceso. Ningún sistema es perfectamente seguro: usa una contraseña fuerte y única y reporta cualquier actividad sospechosa.
9. Cambios
Te notificaremos de los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en la aplicación al menos 14 días antes de que entren en vigor.
10. Contacto
¿Tienes preguntas sobre privacidad? Escribe a privacy@mcqforge.com.